客戶:
xx西裝
個案分析:
由媽媽顧店
由兒子負責想方案
一開始在電話中接洽的時後很有意願，在瞭解的過程中，一個月一萬的價格取消，降
轉一個月六千，延長至六個月，效果才會出來。
後來由矮姐接手跟客戶洽談時間，在約時要確定時間。
準備筆電，合約書，方便跟客戶解釋的筆記
心得:
在去跟客戶談細節的時後，要在前一個小時跟客戶聯繫
騎著機車過去，安全帽放好走了進去
先跟媽媽和兒子打招呼
要注意
從先前電話感覺出來
雖然媽媽主要是看兒子決定
但兒子也要經過媽媽同意，所以要好好的解釋給兩個人聽
注意，不要緊張，關鍵字是正確的商品，不熟悉對方的緊張感要拿掉
把電腦打開，首先跟兒子和媽媽介紹關鍵字是甚麼?會出現在那裡?為甚麼要用關鍵字?
(這邊是舉例明年的婚禮建國一百年會很多人結婚，很多人會挑西裝，尤其是七年級生)
(當網友在YAHOO奇摩這邊搜尋打字，比如說西裝，那按下搜尋後，在上面跟右邊就都是關鍵字，這邊總共有十二組，就是一個頁面最多會有十二個關鍵字廣告)
講解甚麼是競價，用實際例子直接說，如果手上有曾經經手過的相關產業案件，那可以拿出來跟該客戶說明。
當關鍵字說明完畢跟客戶講解雅虎收費的過程，曝光不用錢，點擊才收費，錢要先預存，沒花完可以挪到明天或下個月繼續用
這時後觀察了媽媽的反應，她覺得錢並不是一口氣花完而感到放鬆，開始跟兒子有說有笑，那兒子也因為媽媽覺得不錯也覺得不錯，可以試試看
當矮姐談到預算調整的時後，兒子問了要怎麼調，矮姐就順勢把她準備的資料夾拿了出來說明加卡的簡略
講完了拿出合約書，講解了上面的一些條約之後，後來講到錢，發現對方開始嚴肅了，矮姐說出可以開票的事，對方似乎也鬆了口氣。
我想錢的說法真的是個大問題阿!!
在拿設定費的同時，跟客戶確定了一些他們的推銷活動、店的特別地方，設定大概方向的關鍵字，同時進行著簽合約書的部份。
記得要再跟客戶拿他們的DM和名片能更確定他們的促銷方向(例如一套西裝五千)
在離開前矮姐看到媽媽有拍沙龍照讚美了媽媽，拉近了距離。
這次在談簽單的時後，對方一開始一定是有防備的，在講解過程中要注意，那些點是他們所在意的，而答案也要是回應他們問題的。
可以有稍許的肢體接觸，但要注意不要過頭。
要有自信，在該停頓的地方停頓給對方問問題，當需要一口氣過去的地方不要停下來(比如說在拿合約書出來的時後)
對自己的產品要熟悉，對他人的產業要瞭解。
每日一句:
如果有一個人穿著汗衫去面試，那他的褲子一定很不錯
摘自 當幸福來敲門
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