許敦凱的部落格

問題:

心態的調整，心靈的轉換，脫掉換上?

心得:

微風徐徐的吹來，陽光照耀大地

草木橫生好不熱鬧，門前的九層塔已經開花
旁邊的蔥卻低頭怯望，何時才能生長?

今天天氣一樣寒冷，外頭寒風刺進了骨裡
看著經理為了我們的件東奔西跑，看著經理的背影

我想送顆桔子給他...

朱自清 - 背影

電話中聽取客戶的意見，瞭解他們的需求

既然一開始還不會判斷，那就去問客戶
既然一開始還不會回答，那就努力回應

讓客戶感覺到我的誠意

遇到不想聽、不想做的客戶就不勉強他們
電話掛了之後繼續找下一個有興趣的人介紹

尋找下一通可能的希望，不要去記住掛掉電話或辱罵的客戶
要記住的是

感興趣，並為他們去規劃，去解決他們問題的客戶

每日一句:

唯一做偉大工作的方法是，愛你所做的事
And the only way to do great work is to love what you do

摘自 Apple CEO 賈伯斯 Steve Jobs