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問題:
面對不合理的客戶要怎麼去應對?
心得:
這幾天嘗試了一個動作
把電話話筒留在耳朵旁邊，不把它放到電話上
這個動作，讓我有一通接一通的舉動
在碰觸到許多狀況之後
可以在電話中間的空隙
去思考，上一通的更改方式
並在下一通嘗試做改善
這樣的方法的確可以修正很快，在試過多種方法後
才知道，針對客戶
可以用那些例子那些話
去讓他覺得這個產品是他所需要的
藉由短短的接續時間
頭腦被迫在幾秒內做檢討
這是個激盪心態跟腦力的好方法
不過在過了一兩個小時後
發現頭腦會開始渙散
精神開始無法集中
這時後就要休息一下下
到處走動一下
讓自己的精神回復
不然自己講話會開始語無倫次
對客戶對自己都是在浪費時間
在集中力上
效果約是一個小時
我要把這個時間拉長
每日一句
弱者等待時機，強者製造時機
摘自 居禮夫人
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