許敦凱的部落格

心得:

賣衣服相關

感想：

邱哥流程：

1.與客戶見面(約時間)
2.與客戶寒喧一番，將互動提升
3.自然的切入關鍵字話題，跑一次流程，讓客戶瞭解關鍵字
4.介紹關鍵字文案部份、講解關鍵字點擊效果及收費
5.強調客戶，我們雖是做關鍵字，但如果有簽年約，我們顧問會協助客戶其它網路資料
(比如說，此客戶想要走網拍，那以後網拍有問題可以問行銷顧問)
6.把預算表打開來，讓顧客看到，講解這只是參考用，以這方面去幫你做加字處理
7.讓客戶明白，有想加字的方向可以跟他們說，帳戶也會交給他們做處理
8.帳戶可以做那些設定
9.我們不是詐騙集團，雅虎找的到公司資料(拿名片)
10.客戶的一些問題解決
11.確認介紹沒問題，就把申請書拿出來請客戶填寫

感想：
雖然一開始是我自己做開場與講解，但由於太過緊張，導制說話都在REPLAY。
所以在解釋的時後都解釋不清，客人的眉頭也一直皺著。
在中間的空白等待時間不要沉默太久。
之後在講解預算表的時後，我在示範關鍵字用法時沉默太久，接著由邱哥接手下去。
才瞭解到，預算表只是輔助，顧客真正想聽到的是我們能幫甚麼忙。
這次的老闆是個年輕人，算很好，意願度也很高的客戶。
邱哥也講解了一些有關網路行銷方面的解說，提高了客戶的意願度。